No Recuerdo Mis Datos De Ingreso
En caso de haber olvidado tu ID de Cuenta o Password, podrás recuperarlos siempre y cuando tengas acceso al correo que usaste para registrarte en el juego, de lo contrario será imposible. Para generar una nueva clave debes hacer click en el enlace de abajo.
Recuperar Clave
No Me Llegan Los Correos Del Server
Es muy probable que, al momento de registrarte, hayas escrito mal tu correo o te registraste usando un correo falso. Si ese es el caso jamás podrás recibir correos del servidor para cambiar o recuperar password, desactivar lock, etc. Tendrás que ponerte en contacto con administración para ver si en tu caso existe la posibilidad de cambiar la dirección de correo. Es probable que se te solicite información para verificar que la cuenta sea de tu propiedad.
Otro caso es que los correos están llegando a la bandeja de no deseado o spam. En el caso de Gmail, debes escribir en la barra de búsqueda in:spam para acceder a esa bandeja.
No Abre Ventana Del Juego
El main de nuestro servidor presenta conflictos con los antivirus Avast y AVG, para solucionarlo debes agregar la carpeta del juego a excluir.
En caso de que no se solucione el problema puedes intentar agregando el main al DEP de Windows.
Como Obtengo Mi Regalo Inicial
El regalo inicial se activa de forma automática al ingresar con tu personaje por primera vez al juego. En nuestro servidor otorgamos puntos iniciales para repartir y equipamiento basico.
Como hago un Grand Reset
Para hacer un Grand Reset debes cumplir con los requisitos de: lvl 400, reset 100, zen 100KKK y además debes dejar tu inventario totalmente vacío. Una vez que tengas todo listo solo debes colocar select server y volver a conectarte. Al ingresar tendrás en tu inventario 5 Box of Luck, las cuales al arrojarlas al piso te darán ítems únicos.
No Puedo Eliminar Personajes
Hay 3 situaciones en las que un personaje no puede ser eliminado: Supera el nivel 100, ya tiene 1 reset o pertenece a un clan.
Si compartes tu cuenta es responsabilidad tuya. ADM y STAFF no se hacen responsables por perdidas.
Se Requiere Una Nueva Versión
Nuestro servidor se actualiza de forma constante, agregando nuevas características y solucionando bugs, para eso necesitas mantenerlo siempre al día con las ultimas actualizaciones. Para actualizar solo debes ingresar desde "MuLauncher.exe" y esperar a que se descarguen e instalen las actualizaciones pendientes. Después de eso podrás entrar a jugar sin problemas.
Actualizacion Manual
En ciertos casos aislados se presenta este problema para algunos usuarios al iniciar el launcher. En caso del problema señalado, debes seguir los siguientes pasos para actualizar tu cliente manualmente:
En caso de que el error siga luego de instalar la actualización manual, debes iniciar el juego desde el main.exe
Descarga Actualizacion
